Spring
加航应该退钱给我
January 10, 2021

我于2020年4月18日从加航网站上购买了加航7月1日从北京飞到多伦多的直飞机票。

到2020年5月23日,收到加航更改通知,被告知原定航班不能飞了,要求改为7月2日从北京飞到温哥华,再由温哥华飞到多伦多。为了尽快回到加拿大,我认可了此次更改。

到了2020年6月12日,加航通知我,7月2日的航班取消了,但不能退给我票钱,要按照加航的取消政策办理。我认为,这部合理,加航应该退钱给我。

机票相当于一个合同,合同双方都须遵守合同约定,一方违约则必须受到惩罚,同时另一方则应收到相应利益。如果是乘客要求改签或取消,那乘客需要承担一些损失,这就是航空公司的改签或取消条款。但这次是航空公司取消航班,怎么能按照航空公司的条款惩罚乘客呢?应该是航空公司对乘客进行赔偿!

由于这次是疫情的原因,我们乘客不要求赔偿了,只要把我们的钱如数退还给我们就可以了,而且我没要求偿还利息。这是对合同法律的基本遵守,希望加航能够做到。